HOME 使い方 クーポン発行方法 利用条件・制度概要 対象宿泊施設 対象旅行会社 よくあるご質問 事業者のみなさまへ FAQ よくあるご質問 キャンペーン概要 クーポンの発行・利用方法 割引の対象条件 宿泊料金・割引条件 他の割引との併用・支払い 予約の変更・キャンセル その他・お問い合わせ キャンペーン概要 Q 今回のキャンペーン事業の目的を教えてください。 A エネルギー価格や物価高騰の影響を受ける本市内の宿泊事業者を支援するとともに、 市内宿泊施設の宿泊者に対して、クーポンを発行し、宿泊割引を 実施することで、宿泊をきっかけとした旅行需要を喚起し、宿泊事業者を含めた関連事業へ経済効果を波及させることを目的としています。 Q 本事業の宿泊割引対象期間を教えてください。 A 第1期 令和8年11月1日チェックインから令和8年12月25日チェックイン(12月26日チェックアウト)までが対象期間です。 ※令和8年10月1日以降に予約した宿泊が対象です。 10月1日前に予約した場合、取り消しの上、再度予約してください。 Q 今後同様のキャンペーン実施予定について教えてください。 A 第二期を予定しております。詳細が決まり次第、公式ホームページにてお知らせいたします。 ※今後変更になる可能性があります。 Q 予約期間はいつですか。 A 予約開始日は令和8年10月1日(木)で、同日以降準備が整った旅行事業者から順次取扱開始となります。 取扱いが変更になる場合がありますので、最新情報は当サイトをご確認ください。 Q 予算がなくなったらどうなりますか。 A 宿泊対象期間中であっても、予算がなくなり次第終了となります。 クーポンの発行・利用方法 Q 同グループで異なる泊数が混在する場合どうしたらいいですか? A 宿泊割引クーポンは同じ泊数のグループのみで作成、発行してください。 例)大人3名の内、2名が2泊、1名が1泊の場合。 ⇒2泊2名の予約でクーポン1枚、1泊1名の予約でクーポン1枚を発行してください。 Q 同行者1名のみ金額が違います。(子ども代金) クーポンはどう発行したらいいですか? A 宿泊金額がそれぞれ異なる場合でも、1人1泊5,000円以上かどうかで判断いたします。 宿泊代金の金額に関わらず、1人1泊5,000円以上の宿泊人数をクーポン発行画面に登録ください。 Q どこに申し込めばよいですか? A 宿泊予約をされた方は、当サイトのクーポン発行方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 Q 利用者が宿泊・旅行を申し込む以外にすることはありますか? A 宿泊の申し込み経路によって異なります。 ・宿泊施設に直接予約またはオンライン予約サイト経由での予約の場合は下記①~③の操作が必要になります。 ・旅行代理店経由で予約の場合は②~③の操作が必要になります。 ①宿泊予約後、特設サイトからクーポン発行画面に遷移し、必要事項を入力してクーポンを登録。 ②チェックインまでに予約内容に変更やキャンセルがあった場合は、クーポン発行画面から修正。 ③クーポンをチェックイン時に宿泊施設に提示 Q クーポンを発行しないまま宿泊しました。あとから割引を受けられますか。 A あとから割引を受けることはできません。 クーポンはチェックイン時までに発行し、チェックインの際にご提示ください。 Q 発行したクーポンはどこで確認できますか。 A クーポン発行後の確認画面や発行完了メールなどから確認できます。 チェックインの際に、発行したクーポンを宿泊施設へご提示ください。 Q 「宿泊施設名検索」や「割引クーポン(PDFデータ)」が表示されない、または画面が途中で進まない場合はどうすればよいですか? A 一部の端末やブラウザ、通信環境等により、「宿泊施設名検索」や「割引クーポン(PDFデータ)」が正常に表示されない、または画面が途中で進まない場合があります。 その場合は、お手数ですが、以下の方法を順番にお試しください。 (1) ページを再読み込み(更新)する 一時的に画面の読み込みが完了していない場合があります。ページを再読み込み(更新)し、再度お試しください。 (2) インターネットの接続状況を確認する 通信環境が不安定な場合、画面が正常に表示されないことがあります。通信状況の良い場所で再度お試しください。 Wi-Fiをご利用の場合は、Wi-Fiとモバイル通信(4G・5G)を切り替えることで改善する場合があります。 (3) ブラウザを確認する ご利用中のブラウザ(Safari、Google Chrome、Microsoft Edge等)を一度閉じて、再度アクセスしてください。 改善しない場合は、別のブラウザからアクセスする、またはブラウザを最新の状態に更新した上で再度お試しください。 (4) JavaScriptが有効になっているか確認する JavaScript(ジャバスクリプト)とは、Webサイト上で画面を動かしたり、ボタンを押した後の処理を行ったりするための仕組みです。 手順はこちら ブラウザの設定等によりJavaScriptが無効になっている場合、Webサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。 ご利用のブラウザの設定から、JavaScriptが有効になっているかご確認ください。 (5) 別の端末から試す 上記をお試しいただいても改善しない場合は、可能であれば別のスマートフォン、タブレット、パソコン等からアクセスしてください。 上記を試しても解決しない場合 上記の方法をお試しいただいても正常に表示されない場合は、事務局までお問い合わせください。 お問い合わせの際に、ご利用の端末(iPhone・Android・パソコン等)、ブラウザ(Safari・Google Chrome・Microsoft Edge等)、画面が進まなくなった箇所をお伝えいただくと、状況確認がスムーズです。 ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。 割引の対象条件 Q 割引対象者に制限はありますか? A 市内外すべての方が対象となります。しかし、訪日外国人で「福島インバウンド割(福島県観光交流課実施)」を適用している場合は利用できません。 Q 「※インバウンド割適用の外国人団体旅行」とはどういう団体ですか。 A 海外の旅行会社を通じて「福島インバウンド割(福島県観光交流課実施)」を使って予約をされた団体を指します。 Q 幼児や添い寝の子どもも人数に含めますか? A 添い寝など宿泊代金のかからない幼児・子供はクーポン適用人数に含めません。 Q 公務員の出張などの場合はこおりやま開拓クーポンの割引対象になりますか? A 適切なフローにより実施いただければ対象となります。 Q 日帰り旅行は割引対象になりますか? A 日帰り旅行は対象外です。宿泊のみ対象となります。 Q 団体でも利用できますか? A 利用できます。 ※訪日外国人で「福島インバウンド割(福島県観光交流課実施)」を適用している場合は利用できません。 Q 修学旅行や部活動の合宿も対象ですか? A 対象となります。 生徒及び引率教員などの関係者(同行写真屋、看護師等)も含め対象となります。 Q ツアーへ同行する添乗員・バスガイド・運転手は対象にできますか? A 対象となります。 Q 子供や乳幼児は割引対象となるか。 A 1泊5,000円以上の宿泊代金が発生している場合は割引対象となります。 Q 企業の出張案件等のビジネス利用は割引対象となるか。 A 本事業の要件を満たす場合は割引対象となります。 Q 修学旅行を含む教育旅行は割引対象となるか。 A 本事業の要件を満たす場合は割引対象となります。 Q 大会への参加目的の宿泊・旅行は割引対象となるか。 A 割引対象となります。 ただし、次に定める特定の全国大会についてのみ、参加資格を有する選手、監督、コーチ、スタッフ等による大会への出場およびその運営や補佐を目的とした宿泊(旅行)は、大会運営側から宿泊箇所が指定されること等を事由として「宿泊(旅行)全体」が割引対象外です。 ・国民体育大会 ・全国障害者スポーツ大会 ・全国高等学校総合体育大会(インターハイ) ・全国中学校体育大会(全中) ・全国健康福祉祭(ねんりんピック) ・全国植樹祭 ・全国育樹祭 ・全国豊かな海づくり大会(豊漁祭) ・全国高等学校総合文化祭(高校総文祭) ※参加者の応援をするために個人として予約される宿泊(旅行)は通常通り割引対象です。 (例)○大会本部外の応援団(保護者、ベンチ外の部員、学校関係者等)、見学者等 宿泊料金・割引条件 Q 本事業の概要について教えてください。 A 一人当たり税込5,000円以上の宿泊代金でお一人2,000円の割引となります。 一人当たり税込5,000円以上とは、1人泊毎の単価(1人1泊いくらか)で判断します。 Q 連泊も対象になりますか?また、連泊の日数に制限はありますか? A 3連泊までが割引の対象となります。(4泊目以上は割引の対象外となります。) Q 宿泊代金税込4,000円に、食事代を1,000円以上加算し、合計税込5,000円以上となる場合、割引の対象になりますか? A 税込5,000円以上の宿泊代金に食事がついている場合は対象になりますが、 オプション料金を加算しないと税込5,000円を超えない場合は、対象にはなりません。 Q 宿泊代金に入湯税を加算して税込5,000円以上の金額になる場合、「こおりやま 開拓クーポン」の対象になりますか? A 宿泊代金に含まれている場合は含みます。 現地払いとなっている場合は、入湯税を差し引いた宿泊代金が1泊1名5,000円を超えていなければ対象外となります。 Q お買い物券・クオカード・マルチギフトカード(電子マネー引換券)付きのプランは対象となりますか? A 換金性のあるものは金券とみなされるため、お買い物券・クオカード・マルチギフトカード(電子マネー引換券)等が付いたプランは対象外となります。 Q 割引額算出の基となる宿泊代金・旅行代金は税込価格か税抜価格か。 A 宿泊代金・旅行代金は消費税込価格となります。 ただし、宿泊税・入湯税を現地で別途支払う場合は、これらを除いた宿泊代金が1名1泊あたり税込5,000円以上であることが割引対象条件となります。 Q 宿泊施設での滞在時に追加で支払いを行った費用も割引対象となるか。 A 割引対象外です。商品に事前に含まれている物品・サービスが割引対象となります。 (例)1泊朝食付宿泊商品として申し込み、宿泊施設滞在時に夕食を追加で注文した場合 ○朝食代を含めた宿泊代金は割引対象です。 ×現地で追加した夕食代金は割引対象外です。 なお、「商品に事前に含まれている物品・サービス」と「現地で追加した物品・サービス」をまとめて支払う場合であっても、割引対象となるか否かの考え方は同一となります。 お買い物券・クオカード・マルチギフトカード(電子マネー引換券)等、換金性のあるものが付いたプランは対象外となります。 Q カラオケの利用を含んだ商品は割引対象となるか。 A 本事業の要件を満たす場合は割引対象となります。 Q 利用回数の制限はあるか。 A 回数制限は設けていないため、何度でも利用可能です。 (1回の予約につき3連泊まで) Q 割引の適用について「1回の宿泊について3泊まで」となっているが、チェックインとチェックアウトが同日(同一施設において、実質的に連続した4泊以上となる宿泊)となるような利用はできますか。 例) ①11/1~11/4(3泊4日)の宿泊で11/4にチェックアウト、改めて11/4にチェックインし②11/4~11/7(3泊4日)の宿泊をする場合。 A 制度上は可能です。 Q 宿泊予約が3泊を超える場合、3泊分で割引クーポンを発行することはできますか。 (実際の宿泊予約と特設サイト登録の宿泊予定が相違(短縮)することは可能ですか。) 例)実際の宿泊予約は11/1~11/6(5泊6日)だが、特設サイト登録を11/1~11/4(3泊4日)と入力して3泊分の割引クーポンを取得する。 また、システム上では、11/1~11/6(5泊6日)と正しく入力していただき、システムにて自動判断し、3泊分の割引クーポンしか出ないようになっていますでしょうか? A 3連泊を超える宿泊予約でも、本事業の要件を満たしていれば、3泊分の割引クーポンを発行することは可能です。 割引クーポン発行画面では、対象となる3日間の日付をご記入ください。 (3連泊以上の日付を入力できないようになっています。) 他の割引との併用・支払い Q クレジットカードでの支払いは可能ですか? A 現地での支払い方法に関しては、ご予約された宿泊施設、オンライントラベルサイト、旅行代理店にお問い合わせください。 Q 宿泊料金の支払いに、ポイントなどを利用することはできますか? A ポイントやクーポン等をご利用いただくことは可能ですが、「こおりやま開拓クーポン」を適用する時点で、宿泊代金が1人1泊あたり税込5,000円以上であることが条件となります。 ポイントやクーポン等の利用により、開拓クーポン適用前の宿泊代金が1人1泊あたり税込5,000円未満となる場合は、対象外となります。 なお、開拓クーポン適用後のお客様負担額について、宿泊施設が認めるポイント等を支払手段として利用することは可能です。 Q ポイントや商品券などで支払いはできますか A 順序は問わず、「こおりやま開拓クーポン」を適用いただく時点で宿泊代金が一人当たり1泊税込5,000円以上の場合に適用可能」となります。 ご予約された宿泊施設、オンライントラベルサイト、旅行代理店にお問い合わせください。 Q 他の割引クーポンや割引制度は併用できますか? A 併用可能です。 但し、「福島インバウンド割(福島県観光交流課実施)」とは併用できません。 ※割引の順序は問いませんが、「こおりやま 開拓クーポン」を適用いただく時点で お一人様1泊税込5,000円以上であれば適用いただけます。 Q 福島県「また来て。」割と一緒に使えますか。 A 併用できます。 割引を適用する順番は問いませんが、こおりやま開拓クーポンを適用する時点で、1人1泊あたり税込5,000円以上である必要があります。 なお、福島県が実施するインバウンド割との併用はできません。 Q ネット予約サイトで予約しました。事前決済でも対象ですか。 A 宿泊予約サイト(OTA)からの予約は、宿泊施設でお支払いいただく「現地払い」の予約が対象です。 事前決済の予約は対象となりません。 予約の変更・キャンセル Q 予約期間よりも前に予約された宿泊・旅行商品(既存予約)は割引対象になるか。 A 予約期間よりも前に予約された宿泊商品は割引対象外です。取り消しの上、再度予約してください。 Q (システム等の理由で)本事業の対象とするため、既存予約記録を一旦取消し、新規で予約をしたいが(キャンセル&リブック)、既に取消料が発生する。取消料は負担してもらえるか。 A 本事業での取消料負担はありません。 Q 割引対象だったものが割引対象外になるのは具体的にどのような場合か。 A ・予約がキャンセルとなった場合(キャンセル料は利用者の負担) ・予約が残っているものの、無断不泊(ノーショー)の場合 ※支払いが済んでいる場合も含む Q 対象商品の予約後・購入後に、割引対象外になった場合の対応について教えてほしい。 A 既に代金をお支払済の場合は割引相当額をお支払いいただきます。 Q 予約内容を変更したい。 A 宿泊日、宿泊料金、人数、泊数など予約内容に変更があった場合は、発行済みの宿泊割引クーポンの内容も変更してください。 宿泊施設を変更することはできないため、宿泊施設を変更する場合は、現在のクーポンをキャンセルしたうえで新しい宿泊施設のクーポンを発行してください。 その他・お問い合わせ Q キャンペーンについて問い合わせをする窓口はどこですか? A こおりやま開拓クーポンコールセンターを用意しています。 電話番号:0120-233-120 受付時間:09:30~17:30(事業期間中は毎日営業)